RÉSERVATIONS VACANCES VIA VOTRE KIOSQUE FAMILLE
A l'Union St Bruno, les réservations vacances se feront via votre kiosque famille.
Le kiosque famille sera votre outil dans un premier temps pour effectuer vos demandes de réservations CAL vacances.
Pour une première inscription ci dessous le dossier de demande d'inscription à transmettre au secrétariat jeunesse pour saisie et envoi des codes de connexion avant les périodes de réservations.
Dossier de demande d'inscription 2025/26 + fiche sanitaire de liaison + réglement intèrieur des accueils péri et extra-scolaires 2025/26 + fiche de demande d'inscription accueils peri et extra scolaires 2025/26+ fiche d'adhésion 2025/26
Pour rappel les critères de priorisations service CAL VACANCES
"Avant et/ou après la classe ainsi que les mercredis et vacances scolaires, les enfants peuvent
être accueillis par les associations partenaires de la Ville, dans la limite des places
disponibles et du cadre réglementaire des accueils collectifs de mineurs et agréement DDES.
Au-delà de ces principes, des critères de priorisation sont pris en compte pour l'attribution des
places en centre d’accueil et de loisirs :
- Résidence à Bordeaux, le lieu de résidence de la famille à Bordeaux
- Proximité, quartier d'habitation de l'enfant, lieu de scolarisation de l'enfant
- Situation de la famille, soutien de l'activité professionnelle du ou des parents, soutien à la parentalité,accueil des enfants en situation de handicap,accueil des fratries,...
- Situation d'urgence, sur analyse de l'association
Les possibilités d’accueil découlent aussi des éléments suivants : capacité d’accueil, agrément DDES, spécificités de la structure,mixité sociale"
Les étapes d'une réservation vacances
Etape 1 :s'assurer d'avoir un dossier jeunesse à jour + Créer et/ou mettre à jour mon compte kiosque famille.
Demander mes codes de connexion au secrétariat jeunesse : administration.jeunesse@saint-bruno.org
Quelques recommandations de connexion:- Utilisez un ordinateur plutôt qu'un smartphone pour vous connecter.
- En cas de soucis, utilisez un navigateur courant (Firefox, Chrome, Edge...)
- Videz le cache de votre navigateur. Effacez votre historique de connexion ainsi que les cookies.
NB: l'accueil CAL vacances sera assuré pour les enfants scolarisés de moins de 3 ans,ayant leur 3ème anniversaire avant la fin de l'année 2025 à 11 ans.
Etape 2 : Via votre kiosque, sur les périodes de réservations ci dessous précisées,vous accédez à la plateforme et vous réservez vos journées
- sur la page d'accueil dans le menu (en haut à gauche)
- cliquer "Mes activités"
- cliquer « inscription activité CAL vacances ».
- procedez à la réservation jour/jour
Saison 2025/2026
Pour faire évoluer et améliorer le service Jeunesse Vacances, l'Union St-Bruno a lançé une première phase de consultation afin de recueillir vos avis et suggestions.
- questionnaire modification des horaires d'ouverture de la plateforme réservations vacances
Les résultats au questionnaire indiquent un souhait majoritaire de tester l’ouverture de la plateforme de réservation pour les vacances de Noël le dimanche 2 novembre 2025 à partir de 19h00.
Une concertation avec les associations gestionnaires des CAL du secteur ainsi que le service Enfance de la ville est en cours, avec l’objectif d’optimiser le processus d’inscription et de renforcer la prise en compte des critères sociaux dans l'attribution de place. Nous sommes également en discussion avec notre editeur de logiciel à ce sujet.
Période de réservation pour les vacances de NOËL
du dimanche 2 novembre 2025 à partir de 19h00 jusqu'au 14/11/2025 18h00.
Permanence "en présentiel" sur rendez-vous le 7/11/2025 de 8h30 à 12h30
Dés le 3/11/2025 prise de rendez-vous au 05.56.96.33.53
PROTOCOLERésa kiosque famille
1°)Réservations
Les réservations seront traitées par ordre d'arrivée et en fonction de nos places disponibles. Une file d'attente a été prévue pour gérer le flux de connexions. Ouverture reservations 19h00 le 2/11/2025
2°) Liste d'attente
La gestion jour par jour de la liste d'attente est automatique durant la periode de réservation. Lorsque une place se libère la plateforme vous envoie une notification par mail. Vous avez 48h pour valider la journée. Passé ce délai, la place est proposée à la personne suivante. Pensez à consulter régulièrement vos mails et courriels indésirables.Vous pouvez également consulter directement la messagerie du kiosque (recommandé). A la fin de la période de réservation, la gestion de la liste d'attente est reprise par le secrétariat jeunesse.
3°) Annulation et modification
Durant la periode de réservation vous pouvez modifier et/ou annuler votre réservation directement sur la plateforme du 02/11/25 au 14/11/25.
4°) Facturation et réglement
A la fin de la periode de réservation, vous recevrez par mail votre facture. Vérifiez vos courriels indésirables (spams)
Dès réception de votre facture vacances vous aurez 48h à 72h pour déposer votre règlement sous enveloppe dans la boîte aux lettres de l'Union St Bruno en y précisant le nom de votre enfant + le nom du centre réservé + l'objet CAL vacances.
Moyens de paiement acceptés : chèque à l'ordre de l'Union St Bruno, espèces (pour les paiements en espèces, prevoyez le montant exact), ANCV(papier), CESU(papier).
Vous ne pouvez pas encore payer votre réservation vacances depuis votre kiosque NI par virement, NI carte bancaire,NI par prélèvement.
5°) Confirmation
Votre réservation vacances sera validée par SMS à la réception de votre paiement.
Si vous n'êtes pas à jour de vos factures, votre demande pourra être suspendue. Pour rappel, il n'y a plus de remboursement ou de report /changement de date ou d'avoir des journées CAL sur présentation d'un justificatif medical ou toutes autres dispositions personnelles.
6°) Animations
Vous trouverez sur le kiosque toutes les informations concernant la facturation, les sorties journées,.... Le programme des animations sera affiché quotidiennement sur les centres de loisirs.